黄剑
为了解决侵害群众利益不正之风和腐败问题，畅通群众信访举报渠道，白马滩镇纪委采取四项措施做好信访问题处置工作，达到早预警、早预防、早化解的目的，增强了工作的针对性和主动性。
一是加强组织领导。成立了以党委书记为组长,镇长、纪委书记为副组长,包村领导、司法所为组员的信访工作领导小组,明确分工,各负其责,每周利用周例会对信访工作情况进行汇报及分析,研究解决在信访工作中遇到的困难和问题。
二是畅通信息渠道。在各村成立信访矛盾调解室，结合“两学一做”学习教育，聘请老党员为信访调解员，要求各行政村每星期五上报信访矛盾排查表，做到“有事报事，无事报平安”，及时发现存在的不稳定因素和安全隐患，及时努力化解，力求把问题解决在萌芽状态，做到早发现、早报告、早控制、早化解，确保维护大局稳定。并在固定场所设置举报箱，公开举报电话，对通过各种渠道捕捉到的信访信息进行甄别，去伪存真、去粗存精，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报镇纪委、镇司法所。
三是加大宣传力度。通过召开各类会议与发放便民服务及广播宣传等方式，广泛宣传信访举报民情直通车制度的主要任务、受理范围、基本程序和具体要求，引导广大群众理性投诉举报和反映问题。
四是狠抓工作落实。落实值周领导、干部，利用集会时间在镇便民服务中心轮流坐班，接待来访群众，在镇便民服务中心门前设立3个民情直通车制度举报箱，并落实3个专人管理，对信访举报的事项在“民情直通车”来信来访登记簿进行如实登记后，按信访举报相关程序快速办理。
