今年以来，黄龙县国土局结合工作实际，制定了五项制度，以提升群众评议满意度。
五项制度即：一是公开承诺内容。承诺内容涵盖本级职责、个人工作信息及服务内容，通过服务承诺公开公示栏等形式将承诺内容公示公开，接受群众评议监督。二是设置服务热线。向社会公开单位服务热线电话，接受群众评议监督。三是创建评议服务窗口。在局机关门口配备征求意见箱，设立监督评价箱，接受群众评议和意见建议。四是明细办事流程。制作便民服务监督岗、便民联系卡、服务岗桌牌，明确工作职责和责任人。简化办事程序，提高工作效能，优化服务环境，提升群众评议满意度。五是单位组织自评。借助局务会、干部例会、专题会议等，由活动领导小组负责对评议对象开展自评。对评议意见建议进行统一汇总，认真查找工作漏洞和不足，制定整改措施，进一步改善服务态度，转变工作作风。
