一是切实加强领导，落实责任追究制。调整充实了人口和计划生育信访领导小组，做到责任明确，分工到人。出台了信访工作要点，对人口计生系统信访工作提出了具体内容和要求，并把信访工作纳入对乡镇人口计生目标责任考核，加大对乡镇计生信访工作的考核力度，实行局班子成员联系乡镇责任制，确保计生信访工作的落实。认真开展下访活动，使工作重心下移，切实维护育龄群众的合法权益。
二是坚持定期接访，落实领导包案制。建立局领导信访接待日制度，确定每周的星期一、三、五为领导信访接待日。由局领导亲自值班，负责接待并解答群众提出的问题。建立重大疑难案件的局领导包案制度，对集体访、越级访、重复访，以及信访老户、上级交办的重大疑难案件，实行“四定五包”：定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包回访、包稳定，包解决问题。
三是加大检查力度，落实信访排查制。为了让群众能够知情和及时了解情况，县乡村设立了固定计生政务公开栏，实行“阳光计生公示”。坚持定期排查与特殊时期重点排查相结合，抓住重点问题，有针对性地深入基层开展排查工作，便于早发现苗头性和倾向性信访问题，及时研究对策，妥善解决，给群众满意的答复，有效地减少、避免了群众的盲目上访。
四是强化协同意识，落实信访应急制。定期加强与公安、法院、民政、卫生等职能部门的联系和沟通，通过信访情况交流、部门协调，保证在发生突出问题时，做到迅速有序，确保及时、有效地控制事态。始终坚持首问负责制和限时办结制，热情接待好每一位来访者，做到接待有记录、立案有记载，查处有材料，来信来访有登记，确保事事有着落，项项有交待，件件有结果。
