二是完善机制，落实责任。继续落实信访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级促一级，层层抓落实的信访工作责任制。一些重大综合案件，党委书记包案负责，组织专人调查研究，会同有关站所、村负责人认真妥善处理，做到不推不拖，限时结案结访，避免越级上访。不能及时办结的，书面汇报办理进度。同时，狠抓督查促调处，进一步强化三种信访案件的督查力度。一是对各级领导批示的案件，在抓紧办理的基础上，抓住案件反馈、结果上报两个重点环节，确保案件报结的时效和质量。二是对影响较大的突出案件，确定专人重点督促或查办，强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，一抓到底，直至问题解决。努力实现真正意义上的“统一领导、统筹兼顾、标本兼治、各执其责、齐抓共管”的信访工作格局。
