今年以来,界头庙镇始终把关注民生、服务发展、促进社会稳定,作为纪检监察信访举报工作的出发点和落脚点,采取三项有力措施,及时化解矛盾,有效维护社会稳定。
一是领导高度重视,夯实信访责任。高度重视信访举报工作,定期听取信访工作汇报,研究解决信访问题。坚持领导定期接访、下访制度,对于重要信访件主要领导亲自接待、亲自过问、亲自协调、亲自督办。把信访工作列入各村党风廉政建设责任制的考核内容。
二是健全信访网络,实现信访联动。对镇域范围内复杂、疑难案件,一些涉及多个部门,由镇纪委牵头协调,扫黑办、派出所等协同配合,制定解决处理。全镇11个村,实行村级监委会联系制度,有效解决了信访人员不足、工作开展困难的局面。由各包村领导组织,形成基层信访苗头排查化解组织网络充分发挥了作用,形成了“横到边、竖到底”的信访网络全覆盖,及时收集情况,就地化解矛盾。
三是健全办理机制,及时化解矛盾。建立健全信访登记制、信访受理答复制、信访承诺制、首问责任制等工作制度。注重畅通信访渠道,通过设立纪检监察信访举报电话,开设网上举报信箱,开通“信访直通车”等方式畅通信访举报渠道。对群众不满意的不放过、问题没查清的不放过、处理不到位的不放过,保证“事事有回音、件件有结果”。注重信访的处理落实情况,定期回访群众,坚持“小事不出村、大事不出镇”的原则,化解在萌芽状态,切实维护社会稳定。