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随着中国特色社会主义制度的不断完善，信访反映问题逐渐成为群众解决问题的重要渠道之一。2018年，圪台乡纪委在县纪委、乡党委的正确领导和指导下，认真落实省、市、县精神，抓好信访保稳定，促进了圪台乡的各项事业稳定发展。
一、建好机构立制度。为及时、快速、便捷解决群众信访问题，结合中、省、市、县关于进一步加强农村基层党风廉政建设工作要求，圪台乡纪委重新修订、完善了信访工作制度。不断加强纪检监察干部信访工作素质，开展专项培训2次；规定信访工作基本要求和责任追究制度，保证乡级信访工作有序开展。
二、转变方式提水平。不断强化主动服务的意识，在处理信访案件时转变方法，提高服务的科学化水平。一是畅通信访举报渠道。在圪台4个支部分别设立信访工作意见箱，方便群众投诉举报，依法维护群众的检举权、控告权，引导群众通过正规渠道反映情况，今年共收到信访件3件。二是规范信访处理流程。对信访举报接待、登记、送阅、督办、回复、审结等各个流程实行制度化管理，提高信访件办理质量。对所有信访举报案件统一登记、统一管理、分类办理、各自归档，确保每一条线索得到有效管控。三是强化信访受理监督。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立首访责任制、集体访应急处理机制和处理重大集体访协调机制，加强协调配合，形成解决问题的整体合力。四是实行目标责任考核。年初乡纪委把各村信访工作列入党风廉政建设责任的内容，年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究村主要干部责任。
三、改进作风夯基础。处理信访举报干部的素质高低、工作态度好坏、工作能力强弱，直接影响信访案件的处理结果和群众对纪检信访工作的信任度，圪台乡纪委注重改进信访干部的工作作风。一是加强教育，严明纪律。每月开展1次法律和纪律教育，促使信访工作人员严格遵守各项纪律，引导信访工作人员以更高的标准要求自己，敢于担当，不断增强信访工作队伍的活力。二是注重创新，提高能力。始终将工作创新贯穿于信访举报工作各个环节，紧扣圪台乡乡情实际，不断探索纪检监察信访举报工作的思维方式、工作方法和工作机制，切实增强工作的针对性和前瞻性。一方面注重问题的解决，另一方面把维护社会稳定团结作为根本方向，不断推进制度创新，提高整体工作规范化水平。
