今年以来,三岔所以“四警下沉,服务群众”为载体,不断拓展服务空间,提升服务质量。责任区民警和包村民警结合实际,坚持“三个深入”,开展好“四心”活动,即“尽心搞好服务,热心关注民生,用心化解矛盾,真心转变作风”。
一是深入“警务室”延伸服务触角。警务室民警向辖区群众公开承诺:可代办派出所的所有业务,行动不便者可电话预约上门服务;每月召开一次由辖区不同身份的代表参加的开门评警活动,每季度召开一次警民恳谈会,每月不少于15次的入户走访和帮扶服务,并在警务室成立人性化布置的“警民联调室”,以“请进来”的方式把民间矛盾化解在警务室内,同时以“走出去”的方式到矛盾纠纷化解在田间地头。在今年的“四警下沉”活动中,举办法制专题讲座12场次,上门送、办证150份,安装便民服务提示牌52块,发放警民联系卡800张,散发宣传单1000余份。
二是“深入村组”深化纠纷排调。共深入辖区40个村组,召开座谈会25场次,排查矛盾纠纷21起,调处化解18起,移送3起。
三是“深入农户”开展扶贫帮困。在村组召开座谈会,了解村情民意的基础上,三岔所把困难群众的冷暖放在心上,采取各种措施帮扶群众,为他们解决实际困难。给老党员困难群众孙秀章送去米面油等生活急需品,校园民警刘涛给三个困难学生送去急需的学习用品及生活费,社区民警李冲为辖区有民事诉讼的两个群众送去了法律服务。以上举措,既密切了警民的“两个关系”、又达到了“两个满意”的目标,有力维护了农村稳定,为维稳工作奠定了坚实的基础。