黄龙县白马滩镇进一步畅通信访渠道，积极推行“信访举报民情直通车”制度，大力实施阳光信访工程，全镇信访工作取得显著成效。
黄龙县白马滩镇由纪委牵头，各包村领导、干部相配合，下乡收集群众的意见和建议，为群众排忧解难。该镇利用每月逢3集会期间，确定为“接访日”，由纪委书记牵头，各包村领导配合在便民服务厅负责当日信访接待，设立接访咨询点，接待群众的来信来访。严格实行“限时办结制”，能当场办理的当场给予办理，不能当场办理的则做好记录，收集来访材料，属于业务范围内的交信访室，不属于业务范围的及时转给相关站所处理。每月下旬，镇纪委对收集到的各种信访问题进行分类，联合各相关站所共同办理。
该镇纪委每个月都开展镇、村、组三级联合办理来信来访活动。每个行政村和村小组分别确定村干部为信访专干，及时调解矛盾纠纷；在推行乡镇信访代办制，乡镇纪检专干兼职信访干部，负责接收上访群众的信访件，并由信访代理员会同村干部协调解决。对村级无法或无权解决的信访问题，由村信访代理员登记立卷后，报乡镇信访代理员代理，组织有关单位协调解决。同时，加强与各相关部门的沟通协作，收集信访案件举报线索，着力解决群众反映强烈的问题，该转办的及时转办，并督促各相关站所抓紧办理，争取给群众满意的答复。
推行“信访举报民情直通车”以来，该镇纪委共发放信访宣传资料2000多份。接待群众咨询100多人，接待群众来访10多人次，当场解决信访件5件，转相关部门办理5件。
