薛源
黄龙县旅游局坚持把建立“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”作为教育实践活动的重要载体。
10月份以来,旅游局本着“牢记为民宗旨,发扬务实作风,坚持依法办事”的基本要求,深入推进“阳光政务”及时向群众公开相关信息,让群众知晓、便于监督。通过搭建群众举报平台、评议投诉箱、建立群众和服务对象监督员、开展群众问政等,让群众积极参与到作风整顿和反腐倡廉建设中来。截止目前,选取涉旅行业群众代表共计20人,参于了测评大会,共计发放“群众和服务对象评价权力部门和窗口单位满意度测评表”20份,针对旅游局工作人员履行职责、办事效率、服务态度、廉洁自律四个方面对工作人员满意度进行了组织测评,经过局办公室汇总得出,群众对旅游局工作人员的工作满意度达到98%,旅游局对测评结果进行了认真梳理汇总,根据测评结果局领导要求全体干部职工认真按照群众服务承诺严于要求自身,一要不让来办事的人员在这里受到冷落;二要不让工作的事项在这里积压延误;三要不让工作的差错在这里发生;四要不让影响团结的言行在自己身上出现;五要不让违纪违法的行为在自己身上发生;六要不让机关的形象在这里受到影响;七要不让群众的利益因自己受到侵害。群众满意度测评是一项长效机制,旅游局将进一步总结活动单位满意度测评的先进经验,不断修改完善测评方案,坚持把建立“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”作为教育实践活动的重要载体,加强群众监督和舆论监督。