高飞
为优化经济发展环境，黄龙县食药监局采取“1+3”工作法转变部门职能、提高服务效率，即“倡树一个理念、建立三项机制”，努力为全县食品药品经济快速发展保驾护航，实现监管与服务双赢。
一是坚持监管为民理念。倡树“人性化执法、保护性监管”理念，坚持提示在先、教育在先、普法在先、处罚在后原则，尊重法律、尊重事实、尊重当事人，做到人性化执法与依法办事的和谐统一。打造“贴心窗口”，行政服务大厅食药窗口工作人员牢固树立优化审批流程、简化办事程序、提高行政效能的工作理念，坚持有问必答，耐心做好群众咨询工作，主动指导办事群众填写申请表格，细心审查并帮助补正材料，着力为群众提供优质高效服务。实行主动约谈，对日常监督检查中发现的问题，及时约谈相关食品药品生产经营单位负责人，主动帮助分析问题产生的原因，并督促其不断规范生产经营行为，严格落实相关法律法规，提高质量安全意识。
二是畅通投诉举报机制。利用电视、报纸、简报等多种媒介，广泛公开食品药品质量安全举报电话12331和局优化发展环境投诉电话5625077，及时接听和处理群众的投诉举报。通过开展一系列内容丰富、形式多样的宣传活动，进一步增强群众安全合理饮食意识，提升公众对食品安全的关注度，营造“人人关注、人人参与”食品安全的浓厚氛围，积极推进社会共治格局。
三是强化联合办案机制。充分发挥县食安办“牵头抓总，协调各方”的作用，实行食安委部门月例会制度。加强行刑对接，与县公安局食药环侦查大队建立“情况互通、办案互动、协调一致”的工作格局，形成防范、打击各类食品药品领域违法犯罪活动的合力，让违法违规者“逃无可逃”。
四是强化媒体互动机制。与广播电视局合作报道“黄龙食药安全”栏目，成为本地“黄龙新闻联播”与《黄龙通讯》合作刊登以“食药安全”命名的专版，对工作动态进行集中展示，对食品药品安全知识进行宣传和普及。目前黄龙食药安全栏目已播出5期，真正使食药监管执法和服务工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。
