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黄龙国土局有效解决涉土信访问题

2014/03/03 来源：

方继斌

黄龙国土局采取“一到场两见面三制度四确定”的做法，积极化解涉土矛盾，维护了国土资源管理的良好环境。“一到场”即对于初信初访或情况改变的重信重访件，做到一次实地踏勘，掌握第一手情况，防止偏听偏信。“两见面”即对于初信初访要与信访人两次面对面沟通。第一次详细了解信访人反映情况，获得信访人充分信任，防止越级上访；第二次告知其办理结果，听取信访人对办理结果是否满意和是否愿意息诉息访。“三制度”即建立定期催办、及时督办、跟踪汇报三项信访工作制度，做到以制度管人管事。“四确定”即对重大信访案件定包案领导，定办案负责人，定办案人员，定办结时限，深入分析案情，有效化解矛盾纠纷。

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