为不断提高医疗服务质量和水平，为人民群众提供更加优质、满意的医疗卫生服务,今年来,县纠风办、县卫生局积极开展“人民满意的医疗卫生单位”创建活动，取得了显著成效。
为充分搞好这次活动,卫生局制定了具体的措施以保障此次活动能够取得很好成效。一是减少患者“窗口”服务等待时间。开展预约诊疗服务。二是延长门诊服务时间,县级医疗单位实行6天工作日，鼓励开展夜间门诊、无节假日门诊等服务形式。三是县医院门诊大厅增设导医人员,及时解决患者遇到的问题。四是规范医护人员行为规范、要求做到态度和蔼、语言文明。要细心和耐心地解释患者的提问,不说服务忌语。五是改善就医环境,方便患者就医。各类标识清楚、醒目、易懂,整齐规范。门诊病房环境整洁,卫生间洁净,使用方便。六是规范诊疗行为,保障医疗安全。完善医疗质量分级管理 ,落实对口支援和双向转诊，积极开展临床路径管理。七是加强公共卫生管理。认真履行一体化管理的目标责任，加强对乡医的规范化管理。积极应对处置各类突发公共卫生事件，并不断加大卫生监督执法力度，严厉打击非法行医，有效净化辖区医疗市场。
通过开展此项活动，充分调动了广大职工的积极性、参与性和创造性，有效提高了医疗服务水平和服务质量，医院文明程度和广大干部职工文明素质得到了有效的提升，受到了广大人民群众的一致好评。活动开展以来，共评出县级人民满意医疗卫生单位4个，推荐为市级、省级人民满意医疗卫生单位各1个。
