为进一步促进作风转变，提升行政效能，推进便民服务工作，及时快捷的为群众办实事。6月份以来，黄龙国土系统在全机关推行了便民服务卡制度。
精心设计的便民服务卡印有办公室、各科室、国土所等电话，及各类证件办结时限、办理事项和服务承诺，并通过各基层国土所这个便民服务中心发放给广大群众，在群众服务上架起了便捷的“连心桥”。推行便民服务卡制度与首问责任制、限时办结制等制度相结合，按照职责分工，认真办理和回复群众的来访来电，及时协调解决群众提出的问题，并设立了意见箱，以便更好的为群众服务。
一张小小的便民服务卡成为了方便群众，与群众紧密联系的纽带，群众足不出户就能及时电话咨询，极大地方便了群众。自推行该制度以来，仅半年时间已处理群众反映和咨询问题50余件。
