今年来，县卫生局按照市卫生局统一部署，在全系统深入开展了“三好一满意”活动。在组织实施中，将“三好一满意”活动与公立医院改革、医疗质量万里行活动、纠正行业不正之风、平安医院建设、优质护理服务工作和行风评议等相结合，灵活应用各种载体，把“三好一满意”活动推向深入。
在推动“服务好”方面，进一步改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
在推动“质量好”方面，持续加强质量安全管理，改进医疗质量；进一步规范诊疗操作流程，及时修订完善规章制度、岗位职责及各科室的质量考核标准，使质量安全管理进一步规范化、制度化、科学化。
在推动“医德好”方面，结合“三诺双为”活动，开展党员带头亮身份、亮承诺、亮形象，创优质服务品牌、创优质服务窗口、创优质服务标兵的“三亮三创”活动，展示医院的良好形象；继续巩固“药品三统一”集中招标采购的管理和监督工作，做到合理检查、合理用药。
在推动“群众满意”方面，继续完善投诉管理机制，确定专人接受群众投诉；广泛组织开展患者满意度调查活动，进一步扩大调查对象面，增加调查形式，通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，对病人及家属提出的合理化建议积极整改。向社会公开服务承诺，接受社会监督。
