自《规则》出台以来，黄龙县纪检监察干部以《规则》为准绳，严格对表对标，认真查找检举控告受理、处置、督办等工作中的薄弱环节，查漏补缺，规范细化工作流程，推动纪检监察工作高质量发展。

一是强化基础工作，推进信访举报工作规范化。利用好信访举报工作宣传年活动这一载体，深入学习贯彻《检举控告工作规则》，通过领导带头学，坚持自学，网络、微信推送让群众、干部共同学等多种方式，使学习《规则》便利化、常态化。通过线上线下齐发力，传统与新兴方式相结合，利用多种方式扩大宣传覆盖面，让群众从“要举报”转化为“会举报”。同时加大了对基层纪检监察机关业务指导力度，着力提升了纪检监察系统处理检举控告工作规范化水平。

二是制定领导接访制度，全面提升人民群众满意度。继续实行领导定期接访制度，对重要性和复杂性信访问题，邀请常委、委员定期不定期接访，并对信访举报问题深入分析研判，给领导决策提供依据，获取充分的案件线索，解决群众根本问题，提升群众满意度。今年以来，县纪委监委主要领导接待复杂性信访问题4起，常委、委员接访8起，带案下访3件。

三是强化跟踪督办，认真做好信访回复工作。建立信访督办台账，随时对信访件进行跟踪督办，全程登记备案，定期清单对账。采取口头提醒、电话催办、抽查等方式，规范对信访举报件办理情况的督查督办，坚持“办结一件，销号一件，对实名举报及时反馈回复。

四是注重规范操作，推进检举举报平台建设步伐。严格按照上级纪委监委工作要求，加快和完善检举举报平台建设和系统功能，进一步优化工作流程，提升工作质效，严格按照身份登记、上访轨迹查询、来访材料分析、分类录入、选择性答复五个步骤规范进行群众来访处理，以目标、需求、问题为导向，抓住重点、把握关键、规范操作，确保检举举报平台建设各项工作任务按期完成。

截至目前，全县共受理信访举报101件（次），其中受理来信13件，来访18件，来电4件，网络举报66件，重复38件。接待群众来访来电80批123人次，对已结案的实名检举控告全部完成答复反馈。