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纠风治理

县纪委派出政法纪工委小小卡片架起干部与群众的连心桥

2015/06/19 来源:    

    为了进一步巩固群众路线教育实践活动成果,建立健全群众监督评价机制,县纪委派出政法纪工委在公安局、法院、检察院、司法局、交警队、公安消防大队、移动公司、联通公司、公路段9个重点权利部门和窗口单位全面推行了群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制工作,通过一年多的试行,监督评价工作运行良好,各单位都能以群众满意作为工作的出发点和落脚点,立足工作职能,努力创新发展,内炼素质,外塑形象,不断提升群众对单位业务工作的满意度。
    政法纪工委在县纪委、监察局及相关承办科室的指导下,对测评卡内容和项目进行精简和优化,最终将测评卡评价分为“满意”和“不满意”两个格次,即如果对本单位服务态度、办事效率等方面认为满意就直接投卡,不满意的就沿卡片虚线撕下右下角投卡。
    政法纪工委为全面了解和掌握群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制工作改进后各单位工作进展状况,5月29至6月3日,先后深入9个单位,通过查看测评箱外观格式、测评卡正反面内容设置及办事群众登记表、办事群众投票情况等方面对此项工作进行了专项检查。在交警大队服务大厅清点完票数,检查人员拿起手机从办事群众登记表中随意抽取并拨通了一位基层办事群众的电话号码进行回访,从电话那头了解到,他近期来交警队办过好几次业务,每次都很满意,通话即将结束,当问起关于对测评工作还有哪些好的意见建议时,他说:我们农村人识字不多,越简单越好,小小卡片微乎其微,方便操作,不仅架起了干部与群众的连心桥,也拉近了城里干部和乡下农民的距离。