5月22日，黄龙县对2012年县级人民群众满意基层站所（窗口）单位通报表彰。在受表彰的7个县级人民群众满意基层站所（窗口）单位中，黄龙县民政系统有2个单位获得表彰，分别为黄龙县民政局婚姻登记处和白马滩镇民政工作站。在此之前，黄龙县民政系统已有2个下属单位被评为“市级人民群众满意基层站所（窗口）单位”，一个民政站被评为“县级人民群众满意基层站所”。
近年来，黄龙县民政局以建设为民民政和满意民政为抓手，狠抓干部管理、竭力为民解困，持续优化服务，实现了工作领域不断拓展，工作职能充分发挥，部门形象越来越好。坚持通过培训、学习、收看专题片、开展主题教育、落实各项制度、加强监督检查等，努力解决好干部职工的“想干事、会干事、不出事”问题；通过自我加压、自我完善和创先争优，努力解决好“干成事、出成绩”问题。为促使各基层站所、窗口单位充分发挥为民服务“窗口”阵地作用，明确规定凡在乡镇站所群众满意度测评中不能进入前2名的民政工作站，取消民政系统评优资格；婚姻登记中，根据群众需要开展延时服务和节假日预约服务，确保婚姻当时人喜事“喜办”，“一路绿灯”，被评为“全国婚姻登记规范化建设示范单位”；县中心敬老院被民政部评为“全国模范敬老院”、被省民政厅评为“五星级农村五保供养服务机构”；社会救助和各项审批备案中，利用各种渠道和途径公开办事流程、法律依据、办事时限、收费标准、工作人员联系电话、办理结果等，接受群众监督，对群众投诉第一时间答复；在民生保障和项目建设中，以为广大群众谋求更多实惠为出发点和落脚点，抢抓省政府实施“民生八大工程”机遇，自我加压，努力创造条件，在全市率先解决了五保户的集中供养问题，第一个成立了慈善协会，第一家实施了殡葬改革，城乡低保实现保障比例最高，其他救助也做到了应保尽保、应救必救。2012年全县发放低保、医疗临时救助、救灾救济、孤儿、高龄老人生活补贴等共计2697.5万元，有力保障了基本民生，使广大群众“有困难找民政”的观念不断强化，赢得了群众广泛认可。
