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纠风治理

黄龙县纠风办组织评议电信系统行业行风

2013/01/29 来源:    

为进一步加强黄龙县电信行业行风建设,提高服务水平,提升服务质量。11月1日,黄龙县纠风办根据治理电信行业乱收费工作及开展民主评议电信行业行风活动的要求,组织10余名评议代表成立民主评议电信行业行风评议团,开展电信行业行风评议活动。
评议团先后来到联通黄龙分公司、移动黄龙分公司、电信黄龙分公司和三岔、界头庙电信、移动营业厅,通过听取汇报、召开座谈、实地考察、查看资料、问卷调查、民主测评等方式对上述单位落实纠风工作责任制、推进资费公开、改善服务态度、提高办事效率、落实便民利民惠民措施等行风建设情况进行了全面评议。
在下午召开的黄龙县治理电信行业乱收费工作暨开展民主评议电信行业行风会议上,县纠风办主任介绍了我县开展此次电信行业行风评议的主要内容和意义。电信、移动、联通三家黄龙分公司分别做了详细的行风评议汇报。参会评议代表根据参观和日常所掌握的情况,就提高服务水平、规范收费标准等与老百姓利益息息相关的问题进行了公正评议。经发局、工商局、物价局等主管部门的相关负责人对电信、移动、联通三家黄龙分公司能够高质量、高效益围绕我县城市、农村经济大局,服务于广大人民群众给予了充分的肯定,并提出了很多建设性意见和建议。
最后县纪委副书记强调,开展此次电信行业民主评议行风活动,调查整治好电信行业是否存在的违规收费、恶意误导消费者、虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为,了解诚信服务及投诉处理情况是否存在服务不及时、不到位,投诉渠道不畅通,服务态度恶劣等问题,对进一步增强各电信行业的服务意识,提高工作效率,着力解决群众反映强烈的突出问题,提升服务业发展规模和水平有着积极、重要的作用。希望我县电信行业在今后的工作中能够继续保持较高的服务质量、较高的业务技能、透明的资费标准,为我县公正、透明、有序的电信环境做出更大的贡献。