张海峰 程海龙
为了畅通信访举报渠道，方便群众进行信访举报，有效推进反腐倡廉建设，黄龙县纪委、监察局按照省市纪委要求，在全县推行信访举报民情直通车制度。
3月12日上午10点，黄龙县纪委监察局在三岔乡举行信访举报民情直通车制度启动仪式，全县各乡镇纪委书记、三岔乡政府全体干部职工、各村三委会成员、县纪委部分领导干部和附近群众共150余人参加。启动仪式由县纪委副书记、监察局局长主持并动员讲话，三岔乡党委书记作了表态发言。议式结束后，群众纷纷围笼到工作人员身边，咨询相关政策，工作人员对群众提出的的问题进行了详细的解答，告诉群众哪些问题是属于纪委受理的，哪些是不属于纪委受理的，应该走哪个渠道去解决等等，群众对此项制度的推行给予了高度评价，认为这是党的群众路线教育的具体体现，是一项密切党同人民群众血肉联系的好制度。
黄龙县信访举报主要有四种渠道：一是开通巡回信访车，每月深入各乡镇巡访一次，直接在群众家门口面对面受理信访举报问题；二是在县纪检监察门户网站开设“信访举报民情直通车”网络举报专区，方便群众网上举报；三是在县纪委信访室设立专门窗口，开通举报电话；四是在乡镇便民服务中心设置“信访举报民情直通车”信箱。
这项制度坚持首问负责制，受理群众信访举报的人员为第一责任人。对举报问题实施归口办理，属于纪检监察业务范围内的，按照纪检监察信访举报有关规定处理，不属于纪检监察业务范围的，引导群众向有关部门反映。对群众反映的问题，将严格保密纪律，切实维护信访举报当事人的合法权利。
