黄龙县石堡镇：“点名接访” 查民情解民忧-黄龙纪检监察网

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黄龙县石堡镇：“点名接访” 查民情解民忧

2017/05/24 来源：

三是“心”“情”置换，做群众’贴心人”。在推行群众点名接访制度中，采取人性化、人情化、人本化的工作方法，以心换心，以情换情，使来访群众真正感受到纪检监察干部是“群众贴心人”，为化解矛盾营造良好的心理氛围。把方便群众放在首位上，坚持“五个一”和“五个要”的信访工作要求，即“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶解渴，一席话语解惑，一条途径暖心”和“接待群众要热心，疏导劝解要耐心，关系协调要顺心，息诉罢访要诚心，办理接访要用心”，用充满热情、饱含感情、赋予真情的态度打造和谐信访。

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